一、对每位客户开展售后服务跟踪，并统一建立售后服务跟踪联系表，对客户定期进行回访并详细记录
二、验收合格后一个月内，电话回访，为客户解决期间出现的问题
三、客户使用三个月，电话回访客户使用感受，及时弥补不足
四、如有急处理项目可拨打24小时服务热线，公司将在尽量短的时间内派专人到现场 
五、在施工过程中，细化责任，对每一项工程的责任人及施工人员备案记录，在工程竣工验收结算后将联系表交由工程部经理存档，以备后期维护之用